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MiCantera
Versión vigente desde el 20 de octubre de 2026. Aplica a todos los usuarios de MiCantera.
Esta página está disponible en varios idiomas por accesibilidad. Si hay alguna diferencia entre versiones, vale la versión en español.
Datos del responsable
MiCantera es un servicio de Samuel Alexis Vásquez Muñoz, persona natural, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.027.660.579 y RUT No. 1027660579-2.
Domicilio: Carrera 43A # 49D Sur - 40, Envigado, Antioquia, Colombia.
Contacto para cualquier tema de estos documentos, incluidas las solicitudes sobre datos personales: info@micantera.com.
1. Quién presta el servicio y cómo aceptas estos términos
Cuando estos términos dicen "MiCantera" o "nosotros" se refieren al titular que aparece arriba.
Aceptas estos términos al marcar la casilla de aceptación cuando creas tu cuenta, cuando te unes a un club o cuando te pedimos aceptar una versión nueva. Guardamos la fecha y la versión que aceptaste. Esa aceptación electrónica vale igual que una firma en papel (Ley 527 de 1999 y Decreto 2364 de 2012).
Si registras un club, aceptas a nombre tuyo y a nombre del club, y declaras que tienes facultad para hacerlo.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses MiCantera.
2. Qué hace MiCantera
MiCantera es un software en línea para administrar clubes y academias deportivas: jugadores y acudientes, categorías, cobros y pagos, asistencia, partidos, rifas, inventario, entrenadores, la página pública del club y un asistente con inteligencia artificial que responde preguntas y prepara tareas.
Cada club tiene su propio espacio (nombre-del-club.micantera.com) y solo las personas que el club autoriza ven su información.
MiCantera no es un banco ni una entidad financiera y no capta dinero del público. Cuando cobramos en línea a nombre de un club lo hacemos con el mandato de la sección 5.
Podemos cambiar o retirar funciones. Si retiramos una que tu plan de pago incluía, te avisamos con 15 días de anticipación.
3. Cuentas, roles y uso aceptable
Cada persona usa su propia cuenta. Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Si sospechas que alguien más entró, escríbenos de inmediato.
El administrador del club decide a quién invita y con qué rol (administrador, tesorero, entrenador, jugador o acudiente), y responde por los permisos que entrega.
No puedes usar MiCantera para actividades ilegales, para enviar mensajes masivos que nadie pidió, para subir contenido que viole derechos de otras personas, ni para intentar ver datos de otros clubes o alterar la plataforma.
Si una cuenta viola estos términos podemos suspenderla. Salvo que haya un riesgo urgente para otros usuarios, te avisamos antes y te damos la oportunidad de explicar.
4. Planes, mensualidad y cancelación
Hay tres planes con las mismas funciones principales. Cambian el número de jugadores activos, la comisión de recaudo de la sección 5, el tope mensual de uso del asistente de IA (Cantero), el número de administradores o tesoreros activos (2 en Gratis, 5 en Club, sin límite en Academia), el exporte de varios meses en un archivo (desde Club) y el acceso por API de solo lectura (Academia). Gratis: $0, hasta 30 jugadores activos. Club: $119.000 COP al mes, hasta 150 jugadores activos. Academia: $250.000 COP al mes, con 300 jugadores activos incluidos y $800 COP por cada jugador activo adicional en el mes (el cobro por jugador adicional aplica hoy en Colombia vía Wompi; en otros países la mensualidad Academia es plana hasta activar ese cobro). Fuera de Colombia los precios se muestran en micantera.com/precios, que es la referencia vigente. Los precios en pesos colombianos incluyen IVA. Los clubes de Colombia que ya pagaban un plan antes del 18 de octubre de 2026 conservan su mensualidad anterior mientras permanezcan en ese plan.
Todo club empieza en el plan Gratis. La mensualidad de los planes de pago se cobra por adelantado con el medio de pago que guardes: Wompi en Colombia; PayPal o GoCardless en otros países.
Si el cobro de la mensualidad falla y pasan 3 días sin pago, el club vuelve al plan Gratis. No borramos datos ni bloqueamos el acceso. Lo único que cambia es que no se pueden agregar jugadores por encima del tope del plan Gratis.
Puedes dejar un plan de pago cuando quieras desde Plan > Cancelar plan en el panel, o escribiéndonos a info@micantera.com. El plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste, no te volvemos a cobrar y después el club pasa a Gratis. Si cambias de opinión antes de esa fecha, puedes seguir con el plan desde la misma pantalla. No devolvemos periodos parciales, salvo en los casos en que el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) lo exige.
Si subimos los precios te avisamos con al menos 30 días de anticipación. El precio nuevo aplica desde el primer cobro después de ese plazo.
5. Cobro en línea a nombre del club (mandato de recaudo)
El club puede activar el cobro automático para que acudientes y jugadores paguen en línea mensualidades, cuotas y boletas de rifa. Al activarlo, el club nos encarga recaudar esos pagos en su nombre: quien paga lo hace a la cuenta de MiCantera en la pasarela de pagos (dLocal Go), nosotros registramos el pago y abonamos el valor neto a la billetera del club dentro de la plataforma.
El club es quien vende el servicio deportivo. Fija los precios, responde por el servicio que presta, por las devoluciones que acuerde con sus familias y por sus obligaciones tributarias. MiCantera recauda y entrega; no es parte de la relación entre el club y la familia.
De cada pago recaudado así descontamos la comisión de recaudo del plan del club (5% en Gratis, 4% en Club y 3,5% en Academia, con un punto adicional en Ecuador) y la tarifa que la pasarela cobró por esa transacción. En algunos cobros el club puede elegir que la comisión se sume al valor que paga el acudiente; en ese caso el acudiente ve el total antes de pagar.
Si el club recibe un pago por fuera de la pasarela (efectivo, transferencia, Nequi, Bancolombia, Bre-B u otro) y solo lo registra o concilia en MiCantera, no cobramos comisión.
El saldo de la billetera se gira a la cuenta que el club registre. El giro solo descuenta la tarifa que cobra el proveedor: en Colombia por Wompi (hoy $1.849 más 0,4% más IVA); en los demás países por dLocal Go (hoy 1,5% más US$0,20 por transacción). MiCantera no cobra nada por girar. El club responde por que los datos de la cuenta de destino sean correctos.
El club puede desactivar el cobro automático cuando quiera. Lo ya recaudado sigue en su billetera hasta que lo retire. Si un pago se revierte o termina en contracargo, podemos descontar ese valor del saldo de la billetera.
6. Datos, contenido y propiedad
La información que el club carga (jugadores, pagos, asistencia, fotos, documentos) es del club. MiCantera la trata por encargo del club, como explica la Política de Tratamiento de Datos de esta misma página.
El club puede exportar en Excel sus jugadores y sus movimientos financieros desde el panel.
Si el club publica fotos o datos de jugadores en su página pública o en tarjetas para redes sociales, antes debe tener la autorización de cada jugador y, si es menor de edad, la de su padre, madre o representante legal.
Para operar y mejorar el servicio registramos cómo se usa MiCantera: páginas, acciones dentro de la plataforma y clics en los correos que enviamos. Cómo lo hacemos, para qué y por cuánto tiempo está explicado en la Política de Tratamiento de Datos de esta misma página, secciones 8 y 9.
El software, la marca MiCantera y los textos del sitio son nuestros. Tu cuenta te da derecho a usarlos mientras esté activa, sin transferirte su propiedad.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos copias de seguridad diarias y vigilamos el servicio, pero no podemos garantizar que nunca se interrumpa. Pueden fallar proveedores que no controlamos, como el centro de datos, las pasarelas de pago, WhatsApp o tu proveedor de internet.
No respondemos por pérdidas causadas por datos incorrectos que ingrese un usuario, por decisiones que el club tome a partir de sugerencias del asistente sin revisarlas, ni por fallas de terceros.
Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total frente a un club no supera lo que ese club nos pagó en mensualidades y comisiones durante los 3 meses anteriores al hecho. Este límite no aplica al dinero recaudado que esté en la billetera del club: ese dinero es del club y respondemos por él completo.
8. Cambios, cierre de la cuenta y ley aplicable
Si cambiamos algo importante de estos términos, te avisamos con al menos 15 días de anticipación por correo o dentro de la plataforma, y te pedimos aceptar la nueva versión la próxima vez que entres.
Puedes cerrar tu cuenta o la de tu club escribiéndonos. Si el club tiene saldo en la billetera, lo giramos a su cuenta antes de cerrarlo.
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Si surge un desacuerdo, primero intentamos resolverlo directamente por info@micantera.com. Si en 30 días no hay solución, se puede acudir a los jueces de Colombia o, si eres consumidor, a la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. Reembolsos y derecho de retracto
Derecho de retracto: tienes 5 días hábiles desde el primer pago de la mensualidad para retractarte y pedir la devolución total (Ley 1480 de 2012, artículo 46). Escríbenos a info@micantera.com y te devolvemos por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Pasados esos 5 días hábiles, la mensualidad ya pagada no se devuelve: el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después el club pasa al plan Gratis sin cargos adicionales.
Los reembolsos de las mensualidades que los acudientes pagan por los jugadores los acuerda cada club directamente con su familia; MiCantera no es parte de esa relación (ver sección 5) y solo ejecuta la devolución que el club indique.
Si el cobro de la mensualidad falla y el club vuelve al plan Gratis, no se genera ningún cargo ni penalidad.
1. Quién responde por tus datos
Esta es nuestra política de tratamiento de datos personales, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Los datos de tu propia cuenta (nombre, correo, teléfono, contraseña) y los que usamos para escribirte sobre MiCantera los tratamos nosotros como responsables.
Los datos de jugadores, acudientes y entrenadores que registra un club los trata ese club como responsable. MiCantera actúa como encargado: los guarda y procesa siguiendo las instrucciones del club y solo para prestarle el servicio.
Si eres jugador o acudiente puedes pedirle a tu club que consulte, corrija o borre tus datos, o escribirnos directamente. Si la solicitud nos llega a nosotros, la atendemos junto con el club.
2. Qué datos recopilamos
Cuenta: nombre, correo, teléfono y contraseña. Si entras con Google, recibimos tu nombre, correo y el identificador de tu cuenta de Google.
Jugadores y entrenadores, registrados por el club o por la propia persona: nombre, documento, fecha de nacimiento, teléfono, foto, categoría, datos del acudiente, asistencia y estadísticas de partidos.
Datos sensibles, solo si el club decide pedirlos: tipo de sangre, EPS y contacto de emergencia. Responder estas preguntas es opcional y negarte no te impide usar el servicio.
Pagos: monto, fecha, método y los comprobantes que se suban. Para pagos automáticos guardamos un token de la pasarela y los últimos 4 dígitos del medio de pago; nunca el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
Cuenta bancaria del club: si el club la conecta para conciliar pagos, recibimos sus movimientos a través de un proveedor de banca abierta.
Ubicación: solo si un entrenador decide adjuntarla al registrar sus horas de trabajo. No la tomamos de forma automática.
Conversaciones con el asistente de inteligencia artificial (en el panel o por WhatsApp), incluidas las notas de voz, que convertimos a texto.
Uso del sitio y de la plataforma: qué páginas abres y qué acciones haces (por ejemplo registrarte, cargar jugadores o hacer clic en un enlace de un correo nuestro). En ese registro no guardamos lo que escribes ni datos de pago.
Datos técnicos: dirección IP, navegador, páginas visitadas y errores, para seguridad y diagnóstico.
3. Para qué los usamos
Para prestar el servicio que el club contrató: administrar jugadores, cobrar, registrar asistencia y partidos, y todo lo descrito en los Términos.
Para enviar avisos del servicio por correo, WhatsApp o notificación push: recordatorios y comprobantes de pago, convocatorias, entrenamientos e invitaciones. Los recordatorios de cobro solo salen de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m. y sábados de 8 a.m. a 3 p.m., nunca domingos ni festivos, como máximo uno al día y por un solo canal en la semana (Ley 2300 de 2023).
Para procesar cobros y giros, prevenir fraude y cumplir obligaciones contables y legales.
Para que el asistente de inteligencia artificial responda preguntas sobre el club, lea los números de camiseta en una foto grupal de asistencia (sin reconocimiento facial), lea comprobantes de pago y transcriba notas de voz.
El asistente propone y prepara; cualquier acción que mueva dinero o cambie el estado de una persona requiere que alguien del club la confirme. No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas solo en tratamiento automatizado.
Para mejorar MiCantera con estadísticas de uso, y para entender en qué paso te quedaste al registrarte o configurar tu club y mostrarte la guía que te falta (sección 8).
Los correos de guía y de recordatorio de configuración que salen de esa lectura de tu actividad solo se envían si lo autorizaste (sección 10).
Para escribirle al administrador sobre cómo sacarle más provecho a MiCantera, solo si lo autorizó (sección 10).
4. Niñas, niños y adolescentes
Muchos jugadores son menores de edad. Tratamos sus datos solo con la autorización de su padre, madre o representante legal, y siempre respetando su interés superior y sus derechos fundamentales (artículo 7 de la Ley 1581 de 2012).
Cuando un acudiente registra a su hijo o hija, la casilla de aceptación incluye esa autorización. Cuando es el club quien lo registra, el club declara que ya la obtuvo del representante legal.
Los datos médicos de un menor sirven para que el club pueda atender una emergencia. No es obligatorio entregarlos.
Las fotos de un menor solo se muestran en público si el club decide publicarlas y tiene la autorización de su representante. El representante puede pedir en cualquier momento que se retiren.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Los compartimos solo con los proveedores que necesitamos para operar, y cada uno recibe lo necesario para su tarea.
Infraestructura: Hetzner (servidor y base de datos) y Cloudflare (archivos, imágenes y red).
Pagos: Wompi, dLocal Go, PayPal y GoCardless. Banca abierta, solo si el club conecta su cuenta: Belvo, Prometeo o Druo.
Mensajes: Meta (WhatsApp Business) y Resend (correo). Chatwoot, nuestra bandeja de mensajes, y n8n, nuestras automatizaciones, corren en nuestro propio servidor.
Inteligencia artificial: OpenAI. Le enviamos solo el contexto necesario para cada respuesta. Según sus condiciones para uso por API, no usa esos datos para entrenar sus modelos.
Inicio de sesión: Google, si eliges entrar con tu cuenta de Google.
Analítica, publicidad y errores: PostHog, Google Analytics, Meta (píxel) y Sentry. Ver la sección 8.
También entregamos datos a una autoridad cuando una orden legal nos obliga.
6. Dónde se guardan y cómo los protegemos
La base de datos está en un servidor de Hetzner en Estados Unidos, y varios proveedores de la sección 5 procesan datos fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia internacional. Solo trabajamos con proveedores que se obligan por contrato a proteger los datos.
Todo el tráfico viaja cifrado con HTTPS. Las contraseñas se guardan con PBKDF2, el algoritmo estándar de Django, nunca en texto plano. Las credenciales de integraciones (llaves de pago, tokens) se cifran con Fernet antes de guardarlas. Cada club solo ve su propia información.
Si ocurre un incidente que comprometa datos personales, lo informamos a la Superintendencia de Industria y Comercio y a las personas afectadas, como exige la ley.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Tienes derecho a conocer, actualizar y corregir tus datos; a pedir prueba de la autorización que diste; a saber cómo los usamos; a revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y a acceder a ellos gratis.
Para ejercerlos escribe a info@micantera.com desde el correo de tu cuenta, o indica tu nombre y documento, y cuéntanos qué necesitas.
Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos (corrección, supresión o revocatoria) en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo te avisamos antes del vencimiento con el motivo; la prórroga no pasa de 5 días hábiles en consultas ni de 8 en reclamos.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Si vives en la Unión Europea, el RGPD te da además derecho a la portabilidad de tus datos y a oponerte a su tratamiento, y puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. MiCantera no tiene sede en la Unión Europea ni ha designado un representante allí según el artículo 27 del RGPD; si eso cambia, lo publicaremos aquí.
8. Cookies, analítica y publicidad
Usamos el almacenamiento del navegador para mantener tu sesión abierta. Sin eso la plataforma no funciona.
Usamos PostHog y Google Analytics para medir cómo se usan el sitio y la plataforma. PostHog puede grabar la sesión (clics y pantallas) para encontrar errores de uso.
Además llevamos un seguimiento propio del comportamiento en nuestros servidores. Registramos acciones del sitio y de la plataforma (visitas a páginas, registro, configuración del club, uso de funciones) y los clics en los enlaces cortos de MiCantera. De cada acción guardamos su nombre, la ruta, unas pocas propiedades simples y un identificador anónimo que queda en tu navegador, y que permite unir tu visita con el registro que haces después. Con eso medimos en qué paso se atasca la gente, mejoramos la plataforma y decidimos qué guía mostrarte. No guardamos lo que escribes ni datos de pago.
Los correos de activación, guía y marketing llevan una imagen invisible y enlaces con redirección para saber si se abrió el mensaje y si se hizo clic en un botón. Si prefieres que no se registre, bloquea las imágenes en tu correo o date de baja (sección 10).
En micantera.com usamos el píxel de Meta para medir y mostrar nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Esta herramienta sí tiene fines publicitarios.
Si nos visitas desde Europa, PostHog, Google Analytics, el píxel de Meta y nuestro seguimiento propio del navegador solo se activan si los aceptas en el aviso de cookies, y puedes cambiar esa elección cuando quieras con el botón al final de esta política. Desde otros países se activan al cargar la página; puedes bloquearlos en tu navegador o con un bloqueador de anuncios y MiCantera sigue funcionando.
9. Cuánto tiempo guardamos los datos
Mientras tu cuenta o tu club estén activos.
El seguimiento de comportamiento propio (eventos de uso) lo conservamos 13 meses y luego lo borramos. Las grabaciones de sesión y las estadísticas de PostHog y Google Analytics siguen los plazos configurados en esas herramientas.
Los registros contables de pagos, comisiones y giros los conservamos 10 años, como exige la ley colombiana (artículo 28 de la Ley 962 de 2005).
Si pides borrar tu cuenta o la de un club, eliminamos o anonimizamos los datos personales en máximo 15 días hábiles, salvo lo que debamos conservar por ley. Desactivar un club desde el panel solo lo oculta; no borra sus datos.
Las copias de seguridad se reemplazan solas en un plazo de 30 días.
10. Mensajes de activación y marketing, y cómo darte de baja
Al registrarte puedes autorizar que te enviemos correos y mensajes de WhatsApp con guías de uso, recordatorios de configuración, reportes de tu club y novedades del producto. Esa autorización es independiente de los avisos operativos de tu club (pagos, convocatorias, asistencia), que nunca dependen de ella.
Puedes darte de baja cuando quieras: en correo, con el enlace al final de cada mensaje; en WhatsApp, respondiendo STOP, SALIR o BAJA. Guardamos la baja para no volver a escribirte, salvo que tú nos escribas de nuevo por WhatsApp.
Si cambiamos esta política en algo importante, te avisamos y te pedimos aceptarla de nuevo la próxima vez que entres.
¿Preguntas sobre estos documentos? Escríbenos a info@micantera.com